Avvisi di sito giù che arrivano alla persona giusta al momento giusto

Con 50 siti, troppi avvisi valgono quanto nessuno: si comincia a ignorarli. Le regole decidono quali meritano una notifica.

Il rumore abitua a ignorare gli avvisi.

Un server con 40 siti va giù e arrivano 40 email. Un aggiornamento programmato di notte sveglia qualcuno. Un'interruzione di due minuti apre un avviso che si chiude prima che qualcuno lo legga.

Poi arriva l'avviso che conta, e nessuno guarda.

Quattro regole, combinate.

  1. Ritardo

    Avviso solo se il sito è giù da più di 0-60 minuti, per tutta l'agenzia o per sito. Le interruzioni più brevi restano nello storico senza notifiche.

  2. Promemoria

    Se un sito resta giù, un promemoria ogni 15 minuti fino a 24 ore, da 1 a 10 volte. Si fermano quando il sito torna o l'avviso viene silenziato.

  3. Finestre di manutenzione

    Una volta, ogni giorno, ogni settimana o ogni mese, per tutti i siti, un cliente, un gruppo o un sito. Niente avvisi di uptime e i minuti non contano nell'uptime.

  4. Dipendenze

    Un sito può dipendere da un monitor padre, come il suo server. Se il padre è giù ricevi un solo avviso, con il numero di monitor che dipendono da lui.

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Domande frequenti

Un aggiornamento sicuro conta come manutenzione?

Sì. Mentre gira un aggiornamento sicuro su un sito, al massimo 60 minuti, il sito è trattato come in manutenzione.

Posso avere un ritardo diverso per ogni contatto?

Non ancora. Il ritardo è per agenzia o per sito.

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